给民生保暖 为服务加分 宣化供热全力以赴应对大幅降温天气


中央气象台于12月11日18时,发布今冬首个寒潮蓝色预警。为了积极响应政府号召,落实好“保民生、保供暖”的要求,宣化供热大幅度提升一网供水温度,“开足马力”应对寒潮来袭,抵御冷空气带来的影响,确保供热暖流持续稳定流入百姓家中,给民生保暖,为服务加分。

24小时奋战一线,确保安全稳定供热

大幅降温到来之前宣化供热及早谋划,提前对各热力站的供热现状进行摸底,排查问题、消除隐患,并就近期供热工作进行详细部署。运行维护部要求生产值班人员严格执行24小时带班值班制度;抢险人员随时处于应急待命状态,如遇抢修即刻就位;检修人员加大巡回检查力度,排查设备安全隐患,力争实现零故障供热;调度中心工作人员一方面积极联系首站,保证一网参数平稳上升,并于12月13日凌晨实现最大能力供热;另一方面实时监测热网运行工况,增强精细化调控,合理分配热负荷,确保全区百姓都能平稳度过此次大幅降温天气。

24小时温暖服务,了解诉求解决问题

客户服务中心24小时暖冬服务热线及时提供专业咨询、电话求助及管网抢修等供热服务;6个接待点和24部区域报修电话,随时聆听客户需求,及时解决各类问题;宣化供热持续开展“访民问暖”活动,解决供热过程中存在的“疑难杂症”,用温暖服务使热用户身暖心更暖。

目前,宣化供热应急物资储备充足,供热设备运行正常,宣化供热全体职工将各司其职,竭诚用心服务,不遗余力把供热工作做实、做细、做优,全力以赴应对深寒降温。

(宣化热电 葛岑 梅玉娜 供稿) 

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